Última actualización: 1 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales recoge Aluleth Corp LLC cuando usas market.alulethmarketing.com, por qué los recogemos y los derechos que puedes tener según la legislación de privacidad aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y del Reino Unido si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido.
Esta política está redactada en inglés. Si ofrecemos una traducción a otro idioma, en caso de discrepancia prevalecerá la versión en inglés.
1. Responsable del tratamiento y contacto de privacidad
El responsable del tratamiento es Aluleth Corp LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware, Office 293, 254 Chapman Rd, Suite 101-B, Newark, DE 19702, EE. UU.
Para cualquier pregunta o solicitud sobre tus datos personales, escribe a nuestro contacto de privacidad en contact@market.alulethmarketing.com con el asunto “Privacy”. Intentamos responder en el plazo de un mes.
2. Qué recogemos y por qué
Para las personas del EEE y el Reino Unido, indicamos la base jurídica del RGPD para cada tipo de tratamiento. Para los demás, tratamos tus datos en la medida necesaria para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales y perseguir nuestros intereses comerciales legítimos.
- Pedidos y cuenta (nombre, email, dirección y país de facturación, historial de pedidos, descargas, claves de licencia): para entregarte tus productos y licencias. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Facturas y datos fiscales: para cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c).
- Pagos: los gestionan nuestros socios de pago, que reciben los datos necesarios para cobrar el pago. Nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
- Activación de licencias (la dirección del sitio web donde se activa una licencia): para gestionar las activaciones y ofrecer actualizaciones. Base jurídica: contrato.
- Newsletter (dirección de email): solo si te suscribes y lo confirmas. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento con el enlace para darte de baja.
- Formulario de contacto y chat de soporte (nombre, email, tu mensaje y, si lo indicas, tu número de pedido): para responderte. Base jurídica: medidas precontractuales o nuestro interés legítimo en ayudar a nuestros clientes (art. 6.1.b y f).
- Datos técnicos y de seguridad (cookies esenciales y una versión cifrada de forma irreversible de tu dirección IP para limitar el número de peticiones): para que el carrito, el checkout y la cuenta funcionen y para evitar abusos. Base jurídica: interés legítimo.
3. Chat de soporte e IA
Nuestro chat de soporte responde primero con respuestas preparadas. Cuando nuestro asistente de IA está activado, tus mensajes del chat se envían a nuestro proveedor de IA, Anthropic PBC (EE. UU.), solo para generar una respuesta; no los usamos para ningún otro fin. Nuestro proveedor de IA actúa como encargado del tratamiento por cuenta nuestra y está obligado por contrato a proteger tus datos. Por favor, no compartas contraseñas, datos de pago ni otra información sensible en el chat. Si desde el chat pides contactar con nuestro equipo, tu nombre, tu correo electrónico y tu pregunta se nos envían por correo y se guardan en nuestra base de clientes.
4. Cookies
Solo usamos las cookies necesarias para que la tienda funcione (cookies esenciales para el carrito, el checkout, el inicio de sesión y la elección de idioma).
5. Quién recibe tus datos
Solo compartimos datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar la tienda (procesadores de pago, alojamiento, envío de emails y el proveedor de IA del chat de soporte), únicamente para ese fin y con contratos que protegen tus datos. Nunca vendemos tus datos personales.
- Pagos y pedidos: Paddle.com Market Ltd (Reino Unido). Paddle es nuestro revendedor en línea y Merchant of Record (vendedor oficial). Trata tu pedido, tu pago, tu dirección de facturación y tu información fiscal, y te envía el recibo, como responsable del tratamiento independiente, conforme a su propio aviso de privacidad. Recibimos los datos del pedido que necesitamos para entregarte el producto, la licencia y el soporte.
6. Transferencias internacionales
Estamos en Estados Unidos, por lo que tus datos se tratan fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando se transfieren datos personales desde el EEE o el Reino Unido, nos basamos en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o la certificación de nuestros proveedores en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de pedidos y facturas: el tiempo que exijan las leyes contables y fiscales (en general hasta 10 años).
- Datos de la cuenta: mientras tu cuenta esté abierta.
- Newsletter: hasta que te des de baja.
- Mensajes de soporte: el tiempo necesario para ayudarte; después se eliminan o se anonimizan.
8. Tus derechos
Según dónde vivas, puedes tener derechos según la legislación de privacidad aplicable, como el derecho a acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, a limitar u oponerte a su uso, a recibirlos en un formato portátil y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escribe a contact@market.alulethmarketing.com.
Si vives en el EEE o el Reino Unido, también tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Si resides en California, puedes tener derechos adicionales según la California Consumer Privacy Act (CCPA), incluido el derecho a saber qué información personal recogemos y cómo se usa, y el derecho a oponerte a la “venta” o “cesión” de información personal. No vendemos tus datos personales.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión más reciente siempre está publicada en esta página, con su fecha al principio.